Działalność operacyjna jest centralnym elementem w firmie Amazon i to właśnie dzięki jej efektywności zamówienia naszych klientów są przetwarzane i dostarczane na czas. Stanowisko Lidera operacji oferuje możliwość poznania, jak funkcjonują różne aspekty naszej działalności operacyjnej, a także nadzorowania działań mających na celu zapewnienie, że wszystko przebiega bez zakłóceń.
Osoba na tym stanowisku jest pierwszym punktem kontaktowym dla członków zespołu podczas ich zmiany i pomaga im w przestrzeganiu procesów. Lider zespołu nabiera doświadczenia poprzez wykonywanie manualnych czynności oraz pracę z urządzeniami i systemami, dzięki którym nasza działalność operacyjna odnosi tak wielki sukces.
Key job responsibilities
•Tworzenie i promowanie kultury bezpieczeństwa pracy przez identyfikację możliwości jego poprawy na całym wydziale;
•Dbałość o realizację zamówień klientów zgodnie z wytycznymi jakościowymi;
•Stałe przekazywanie kierownictwu pierwszej linii i operatorom kluczowych informacji dotyczących zmiany;
•Korygowanie przydziału zadań pracownikom wydziału w trakcie zmiany zgodnie z najnowszym planem;
•Kierowanie proaktywnymi działaniami wyznaczonymi przez kierownika w celu eliminacji przeszkód wpływających na wyniki zmiany;
•Współpraca z personelem wsparcia i/lub innymi wydziałami w rozwiązywaniu typowych problemów oraz zaspokajaniu potrzeb w kluczowych obszarach decydujących o wynikach, np. w zakresie gotowości obszarów procesowych, 5S, szkoleń BHP;
•Pomoc w realizacji zamówień klientów przez bezpośrednie i regularne wykonywanie zadań operacyjnych na wydziale;
•Przekazywanie operatorom linii coachingu i opinii w zakresie wydajności i jakości pracy oraz bezpieczeństwa;
•Pogłębianie wiedzy merytorycznej w zakresie wszystkich procesów operacyjnych wydziału.
A day in the life
Lider operacji pracuje w jednym z naszych centrów logistycznych. Wspiera Area Managera w realizacji planu dla danej zmiany. Wspiera organizację spotkań z zespołem przed rozpoczęciem pracy oraz monitoruje procedury w celu upewnienia się, że wszyscy przestrzegają zasad bezpieczeństwa, procesów jakościowych oraz priorytetowych planów na dany dzień.
Ponadto, sygnalizuje swojemu kierownikowi liniowemu wszelkie problemy, które dostrzega, a będąc niekiedy najstarszym rangą pracownikiem na zmianie, udziela również wskazówek, niezbędnych do wykonania zadań. Lider wspiera Area Managera w planowaniu rozkładu czasu pracy, aby w okresach nasilonego ruchu, zapewnić wystarczającą ilość pracowników na zmianach. • Wymagane minimum wykształcenie zawodowe
• Znajomość języka polskiego w stopniu zaawansowanym lub bieglym
• Zdolność obsługi komputera
• Umiejętność obsługi komputera i pakietu programów Microsoft Office (Outlook, Word, Excel)
- Znajomość języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym B1
- Podstawowa znajomość metodologii Lean
- Zdolności analityczne (umiejętność identyfikacji problemów i szukania przyczyn źródłowych, praca z liczbami i danymi, zrozumienie wskaźników i umiejętność tworzenia raportów)
- Umiejętność samodzielnej pracy w dynamicznym środowisku
- Komunikatywność
- Nietuzinkowe myślenie, poszukiwanie innowacyjnych rozwiązań oraz umiejętność dobrej oceny sytuacji;
- Ciągła realizacja celów wydajnościowych działu lub wykraczanie poza ustalone cele;
- Umiejętność rozwiązywania problemów i myślenia analitycznego;
- Doskonałe umiejętności interpersonalne;Nietuzinkowe myślenie
Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice (
https://www.amazon.jobs/en/privacy_page) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit
https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.
