Amazon Ads is looking for a Programmatic Solutions Consultant in Tokyo (Japan), to support customers using our demand-side platform, Amazon DSP.
Amazon Ads helps brands create experiences that delight customers and deliver meaningful results. With 300+ million worldwide active customer accounts, and first-party insights based on shopping, streaming and browsing signals, brands can craft relevant campaigns that enhance customer experiences. Our solutions on Amazon.com, services like Prime Video, Twitch, IMDb TV, Alexa, Amazon Music, and partnerships with third-party publishers and exchanges make Amazon Ads the ultimate amplifier for brands to reach the right audiences in the right places, both on and off Amazon.
Our programmatic advertising platform, the Amazon Demand Side Platform (DSP), is becoming increasingly popular with major advertisers and agencies worldwide. We believe we understand e-commerce advertising better than anybody else and want to turn it into a science of its own that all users can leverage for their programmatic advertising.
As a Programmatic Solutions Consultant (PSC), you will manage the end-to-end experience of our enterprise customer, known as programmatic trading desks. You will drive success by developing customer expertise in our programmatic advertising DSP. The Programmatic Solutions Consultant has experience in advertising technology and the programmatic advertising domain, and is leveraging this expertise to help our customers meet and exceed their business objectives. In this customer-facing role, you will work closely with programmatic traders at agencies/advertisers, as well as Amazon Ads internal sales, product, and support teams to address customer needs.
Amazon Adsは、東京(日本)において、デマンドサイドプラットフォームであるAmazon DSPを使用する顧客をサポートする、プログラマティックソリューションコンサルタントを探しています。
Amazon Adsは、顧客を喜ばせ、意義のある結果を提供する体験を作るのを支援します。3億人以上の世界中のアクティブな顧客アカウントと、ショッピング、ストリーミング、閲覧信号に基づくファーストパーティーの洞察により、ブランドは関連性の高いキャンペーンを作成し、顧客体験を向上させることができます。Amazon.com、Prime Video、Twitch、IMDb TV、Alexa、Amazon Musicなどのサービス、および第三者のパブリッシャーやエクスチェンジとのパートナーシップにより、Amazon Adsはブランドが適切な場所でターゲットとなる視聴者に触れられるようにする最高のアンプリファイアーとなります。
プログラマティック広告プラットフォームであるAmazon Demand Side Platform(DSP)は、世界中の主要な広告主や代理店の間で急速に人気が高まっています。我々は、eコマース広告をほかの誰よりも深く理解しており、それを独自のサイエンスに変えて、すべてのユーザーがプログラマティック広告で活用できるようにしたいと考えています。
プログラマティックソリューションコンサルタント(PSC)として、エンタープライズ顧客(プログラマティックトレーディングデスクとして知られる)の End-to-Endのエクスペリエンスを管理します。プログラマティック広告DSPの顧客エキスパートとしての育成を通じて成功を後押しします。プログラマティックソリューションコンサルタントは、広告テクノロジーとプログラマティック広告分野での経験があり、この専門知識を活用して顧客のビジネス目標の達成と超過達成を支援します。このカスタマーフェーシングの役割では、代理店/広告主のプログラマティックトレーダーと、Amazon Ads内部の営業、製品、サポートチームと密接に連携して顧客のニーズに対応します。
Key job responsibilities
・Owning the relationship with programmatic trading desk managers, engaging with multiple customer organizational levels to understand business objectives
・Providing services such as onboarding, trade desk support plans, feature training, continuous product usage consultation, and industry best practices
・Analyzing and interpreting data to identify improvement areas, root causes, and formulate enablement and adoption recommendations
・Driving the evolution of Amazon DSP by assisting customers with product beta participation, capturing customer feedback, and collaborating closely with cross-functional Amazon teams (Product Management, Engineering, Analytics, and Specialists)
・Defining and improving processes and tools for the Programmatic Solutions Consultant team to better serve customers
以下は、責任の部分の日本語翻訳です:
・プログラマティックトレーディングデスクマネージャーとの関係を所有し、複数の顧客組織レベルと関与して、ビジネスobjective(目標)を理解する
・オンボーディング、トレードデスクサポートプラン、機能トレーニング、継続的な製品使用コンサルテーション、業界のベストプラクティスなどのサービスを提供する
・改善領域、根本原因を特定し、エネーブルメントと採用に関する推奨事項を立案するためのデータ分析と解釈
・Amazon DSPの進化を推進する。顧客によるプロダクトベータへの参加支援、顧客フィードバックの収集、クロスファンクショナルなAmazonチーム(プロダクトマネジメント、エンジニアリング、アナリティクス、スペシャリスト)との緊密な協業
・プログラマティックソリューションコンサルタントチームのためのプロセスとツールを定義し、改善して、顧客に対するサービス向上を図る
A day in the life
A typical PSC engagement with our customers could include onboarding new traders, delivering trainings on new product features, assisting a customer with a beta feature, consulting in business strategy and planning discussions, providing oversight in execution of campaign strategy, developing campaign optimization recommendations, and monitoring their impact, conducting deep dives to determine root causes of issues, and informing customers of the best course of action.
You will advocate for customer in internal forums, provide troubleshooting support and triage when needed, and simplify and propagate customer feedback to inform product and services design. PSCs operate as trusted advisors to customers every day, and ensure customers gradually develop into a proficient user of our DSP, who see Amazon DSP as their preferred means to their goals.
You will be passionate about understanding customer objectives, and address them using our book of services and engagement best practices, to drive adoption of Amazon technologies. Your ownership, curiosity, and domain knowledge will allow you to comprehensively understand the details of our offerings and be able to speak to these to our customers with passion, authority, empathy, and clarity.
プログラマティックソリューションコンサルタントの典型的な顧客関与には、以下のようなことが含まれます。
新しいトレーダーのオンボーディング、新製品機能のトレーニングの提供、ベータ機能の顧客サポート、ビジネス戦略や計画に関する協議へのコンサルティング、キャンペーン戦略の実行監視、最適化の提案、その影響のモニタリング、問題の根本原因を特定するための深掘り調査、そして最適な対処法をお客様に提案することなどが挙げられます。
内部のフォーラムで顧客を代弁し、必要に応じてトラブルシューティングのサポートとトリアージを行い、製品とサービスの設計に反映するために、顧客フィードバックを簡素化し、伝達します。プログラマティックソリューションコンサルタントは、顧客の信頼できるアドバイザーとして日々活動し、顧客がAmazon DSPを自らの目標に最適な手段として位置づけられるよう、着実にプロフィシェントなユーザーへと育成します。
顧客の目標を理解し、サービスメニューと優良な実践方法を活用して、それらに対応することに情熱を持っています。オーナーシップ、好奇心、そしてドメイン知識によって、サービスの詳細を包括的に理解し、情熱と権威、共感、そして明確さを持って顧客に説明することができます。
About the team
Here at Amazon Ads, we embrace our differences. We are committed to furthering our culture of inclusion. We have 13 employee-led affinity groups, reaching 40,000 employees in over 190 chapters globally. We have innovative benefit offerings, and host annual and ongoing learning experiences, including our Conversations on Race and Ethnicity (CORE) and AmazeCon (gender diversity) conferences. Amazon’s culture of inclusion is reinforced within our 16 Leadership Principles, which remind team members to seek diverse perspectives, learn and be curious, and earn trust.
Our team puts a high value on work-life balance. We believe striking the right balance between your personal and professional life is critical to life-long happiness and fulfilment. We offer flexibility in working hours and encourage you to find your own balance between your work and personal lives.
Our team is dedicated to supporting new members. We have a broad mix of experience levels and tenures, and we’re building an environment that celebrates knowledge sharing and mentorship. We care about your career growth and strive to assign projects based on what will help each team member develop into a better-rounded professional and enable them to take on more complex tasks in the future.
Amazon Adsでは、私たちの違いを受け入れています。インクルーシブな文化の醸成に取り組んでいます。13の従業員主導のアフィニティグループがあり、世界190以上の支部で4万人以上の従業員を対象としています。革新的な福利厚生を提供し、人種・民族に関する対話(CORE)やAmazeCon(ジェンダーダイバーシティ)などの年次およびオンゴーイングの学習体験を開催しています。Amazonの包摂的な企業文化は、16の行動原則の中に反映されており、チームメンバーに多様な視点を求め、学び続ける姿勢を持つよう促しています。
私たちのチームは、ワークライフバランスに高い価値を置いています。仕事と私生活のバランスを適切に取ることが、生涯にわたる幸福と充実につながると考えています。柔軟な勤務時間を設けており、各自が仕事と個人生活のバランスを見出すことを奨励しています。
私たちのチームは、新メンバーのサポートに尽力しています。経験レベルや在籍年数は幅広く、知識共有とメンタリングを大切にする環境を醸成しています。キャリア成長を重視し、各チームメンバーの能力開発や、より複雑なタスクへの挑戦を後押しするプロジェクトの割り当てに努めています。
・Job：Sales&Account Manager(
JP/
EN)
・Employee Interview
-What we can achieve for our advertisers(
JP/
EN)
- Best talents who achieve long term success(
JP/
]EN)
ADSJP_Job_Other 5121595051- Experience analyzing data and best practices to assess performance drivers
- Experience with annual brand and media planning
- 4+ years of programmatic advertising and client facing roles experience- Experience in e-commerce or online advertising
- Experience in omni-channel marketing, search engine marketing or search engine optimization
- Experience working with DMPs, CDPs and data migrations
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit
https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.
