Amazon出品サービスにおける既存販売事業者様の事業成長をサポートするアカウントマネージャーを募集します。
< Amazon出品サービスとは>
Amazon出品サービスは、Amazon以外の企業がAmazonのプラットフォーム上に商品を出品、販売を行うことができる企業向けサービスです。2007年4月のサービス提供開始から今日に至るまで、多くの法人企業様（以下「販売事業者様」）に利用され、さらにその数は毎月増えています。Amazonのミッションである地球上で最も豊富な品揃えを実現するためには、今後更に様々な商品を販売事業者様にご出品いただくことが不可欠です。
<アカウントマネージャーとは>
Amazonへの出品を検討する販売事業者様の獲得、各種機能の導入提案や、販売促進のためのコンサルテーションなどを行う新規営業チームと、Amazon上で現在既に出品・販売されている販売事業者様に対し、出品商品の拡大・プライム化を推進していくことを担い、マーケティングならびにコンサルティング活動を行う既存営業チームに分かれています。
Fulfillment by Amazon（以下「FBA」）は、販売事業者様に対して、Amazon フルフィルメントセンターが在庫の保管や商品配送の代行を行うプログラムで、2008年4月の正式発表以降、急速に成長を続けており、今後も更なる成長が見込まれています。
<本ポジションにおけるアカウントマネージャーの役割 >
セラーサービス事業本部では、Amazon Primeの柱であるFBAとAmazonの豊富な品揃えを支える自社配送のカスタマーエクスペリエンス(CX)を改善し成長を加速させるため、配送サービス設定の最適化を既存の販売事業者様に行うアカウントマネージャーを募集します。
対象となる販売事業者様に適したフルフィルメントソリューションを提案し、FBAの導入拡大、無料配送の対応、配送時間の短縮等を通じたCX改善を推進していただきます。
またFBAや自社配送に関連する問題の把握と、改善に対する提言を関連部署へタイムリーにフィードバックすることもミッションの一つです。そのため、プロダクトマネージャーを含む様々な部署の方と連携する機会があります。
Key job responsibilities
• FBAの導入提案並びに導入後の売り上げ拡大提案を行う
• 無料配送対象商品、対象地域の拡大ならびに売上拡大の提案を行う
• 配送時間短縮のための設定ならびに販売事業者様のオペレーション最適化のためコンサルテーションを行う
• 販売事業者のビジネス状況分析と、課題解決や更なる売上成長のためのコンサルテーションを行う
• 販売事業者様から得たご意見・ご要望を社内関連部署へフィードバックし、サービスおよび機能やプロセスの改善を推進する
• マネジメントチームに対するレポートを作成し、報告を行う
(時期や状況によって重きを置く業務が変わる場合があります)
A day in the life
15%: 担当セラー様のビジネス拡大のための分析・プランニング業務などの商談準備
60%: 販売事業者様との商談（電話・メール・対面など）
15%: 社内関連チームとのコミュニケーションやミーティング
10%: 所属チーム・マネジメントチームとの定例ミーティング- 教育レベル：大卒以上
- 職務経験：法人営業、アカウントマネジメント、ビジネスコンサルティング、インサイドセールス、マーケティングなどの実務経験4年以上
- PCスキル：Microsoft Excel でのデータ集計・分析、Microsoft Word での文書作成
- 英語：定常的に書面（email、レポート）、および口頭（会議、電話、TV会議）でのコミュニケーションを行うことができる
- 日本語：ネイティブ レベル- 業界経験：ECプラットフォームサービス、B to Cオンラインサービス、Eマーケティング、コンサルティング、 小売業など
- IT業界、ECビジネスでの法人営業経験
- 無形商材の営業経験
- SQLスキル
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.
