Ubicación: Periférico Blvrd Manuel Ávila Camacho 261, Polanco, Lomas de Chapultepec III Secc, Miguel Hidalgo, 11510 Ciudad de México.
Horario: Disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semana
Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de Supply Chain es una parte clave para lograr ese objetivo. Amazon es una de las marcas más reconocidas en el mundo porque distribuimos millones de productos a nuestros clientes. Hacer nuestro mejor esfuerzo por nuestros clientes es de donde obtenemos nuestra energía, y es por eso que encontrará que abordamos las cosas de manera diferente aquí.
En Amazon Transportation nos esforzamos por encontrar la manera más rápida y confiable de entregar paquetes a nuestros clientes. El puesto requiere una persona con habilidades para identificar patrones y cualquier interrupción en los mismos, junto con la capacidad de examinar detalles y prever las implicaciones de los datos. El candidato debe ser analítico, saber profundizar en las causas raíz y proponer soluciones a los problemas identificados. Se espera que este equipo audite y proporcione mejoras de procesos a nuestros Proveedores para incrementar la Experiencia general del Cliente en los servicios de transporte; por lo tanto, el candidato debe tener las habilidades de comunicación adecuadas para transmitir resultados y escalar cuando sea necesario.
Key job responsibilities
- Trabajar en un entorno ambiguo donde las soluciones finales no siempre son claras.
- Tomar responsabilidad de los contactos con clientes/empleados, asegurando que cada contacto sea aceptado y resuelto con un alto grado de enfoque al cliente.
- Gestionar los KPIs relacionados para medir, controlar y comparar los Programas de Transporte, incluyendo la creación de informes métricos recurrentes.
- Gestionar y mantener los detalles y progreso de la capacitación de empleados.
- Ejecutar los SOPs (Procedimientos Operativos Estándar) para el programa WePay y revisar los resultados con las partes interesadas locales.
- Colaborar en el desarrollo de documentos de trabajo estándar.
- Gestionar el desempeño de Proveedores.
#AmazonMexico- Experience with Excel
- Experience with SQL
- Data management, Vendor management, Transportation & Logistics.- Internal-External stakeholder management, Data analysis, negotiation skills.
- Bachelor's degree in a quantitative/technical field such as computer science, engineering, statistics
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit
https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.
