■主な職務内容と責任範囲:
アマゾンでは、地球上でもっともお客様を大切にする企業であることを目指しています。これに向けて才能にあふれ、聡明かつ実行力の高い人材を求めています。現在、アマゾンではマーチオンデマンドでWorkforce Analystを募集しています。大切なお客様の満足度向上に貢献してくれる方、ビジネスと共に自分自身を成長させようと考えている方を求めています。
■Scope of role
【責任範囲】
・チームとして定められた定められたメトリクス達成をLabor plannerとしてリードし、報告責任を持ちます。また年間のOperation Planに即した採用計画に対し、Site Operationの採用活動をリードします。
・USサイトやCoreサイトで実施されているLabor Planningに関する新たな仕組みの導入を実現します。
【業務の複雑さ】
Volumeに対するCapacityを最適化するため、週、月単位でのLabor planを作成し、HCの獲得も含めPlan実行するためにStakeholderと調整を行います。またBacklogとCost効率をモニタリングし、Operation teamと協議し、必要に応じてPlanを変更し、Finance teamに説明する能力が求められます。
【専門能力の高さ】
・Volume plan、Operation、Cost効率性を理解し、適切なコストバランスを実現する事が求められます。
・採用に関しての知識を有し、FinanceやWFS、XPT(HR)と適切なコミュニケーションを取りながら、Siteの採用基準を引き上げる存在になる事が求められます。
【プロジェクトマネジメント能力】
US/EUサイトやCoreサイトで実施されているLH Planningに関する新たな仕組みの導入に関して、Operationへの落とし込みを行うPOCとしてProjectに参画します。
【メンターシップ/人材育成】
自身が有するLabor Planningの知見をオペレーションチームに波及させ、個々人がデータドリブンでコスト最適化を実行できる組織にすることに貢献します。
【影響力】
LH Planningにおけるメトリクス改善をリードし、適切な保有労働時間を計画し、必要なThroughputを維持します。
■Workforce Analystとしての責務:
【労働管理業務】
・月次/週次労働計画の作成
・Labor Planningの効率的かつ精微な管理のためのInitiativeの立案および実行
・労働力確保に向けた社内関係部署や派遣会社などとの調整ならびにコーディネーション
・年間計画に基づく採用の調整および実行
・Leadership teamがリードするOP1、OP2 作成サポート、アドバイス
【イベント立案/実行業務】
・社員のエンゲージメント向上のためのサイトイベントなどの企画立案
・サイト常勤のOperation Adminと連携しつつ企画実行/効果測定の実施
*Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/disability/jp
- 社会人経験3年以上かつデータ分析やデータドリブンで改善を行った経験
- エクセルスキル中級以上（VLOOKUP、ピボットは必須）
- ビジネスレベル以上の日本語力- - 20名以上のシフト作成及び調整経験を1年以上（対象はアルバイトでも可）
- - ピープルマネジメント経験
- - 総務実務経験
- - ビジネスレベルの英語コミュニケーション力
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