Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de DSP Ops es una parte clave para lograr ese objetivo. Amazon es una de las marcas más reconocidas en el mundo porque distribuimos millones de productos a nuestros clientes. Hacer nuestro mejor esfuerzo por nuestros clientes es de donde obtenemos nuestra energía, y es por eso que encontrará que abordamos las cosas de manera diferente aquí.
Ubicación: Vesta Park I Carretera Guadalajara - El Salto vía El Verde 2004, Col, Jardines del Country, 44210 El Salto, Jal., México.
Horario: Disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semana
Key job responsibilities
Apoyar en proyectos regionales enfocados en mejorar la eficiencia y optimización de la entrega de paquetes en última milla.
Actualizar reportes en Excel sobre el desempeño de operaciones, asegurando que se mantengan los estándares de calidad y buscando áreas de oportunidad.
Dar seguimiento a solicitudes operativas (como cambios de estatus de conductores).
Crear y ajustar horarios y asignaciones de rutas de entrega.
Documentar procesos de trabajo para asegurar claridad, estandarización y mejora continua.
Detectar desviaciones en indicadores de desempeño y ayudar a proponer acciones de mejora.
Sugerir formas de hacer más eficientes las tareas operativas diarias.Bachillerato terminado o estudios superiores en curso o concluidos.
Conocimiento intermedio de Excel (tablas dinámicas, filtros, gráficos, y fórmulas como VLOOKUP, IF, SUMIF y INDEX/MATCH).
Perfil analítico, ordenado y con atención al detalle.
Capacidad de aprendizaje autodidacta.
Habilidades de comunicación verbal y escrita.
Organización para manejar varias tareas a la vez.
Disponibilidad para trabajar fines de semana, días festivos o turnos variables si es necesario.Conocimientos básicos de programación.
Inglés intermedio.
Experiencia previa en áreas de soporte operativo, documentación, análisis de datos o gestión de solicitudes internas.
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit
https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.
