Qui sont-ils ?
Partoo est une scale-up saas B2B qui a à cœur d’aider les commerces locaux, grandes entreprises ou PME à se rapprocher de leurs clients. Pour cela, ils ont développé une plateforme tout-en-un et différentes solutions qui s’articulent autour de 3 propositions de valeur : Get found, Get chosen & Get clients. À travers ces 3 propositions, ils ont développé plusieurs produits qui s’adaptent aux évolutions du parcours d’achat des clients :
🔎 Get found
Presence: Synchroniser les informations des magasins sur les principales plateformes (Google, Facebook, Waze, etc.), annuaires et GPS.Store Locator: Aider les clients à trouver le magasin qui leur convient grâce à des données locales actualisées et des filtres dédiés sur les sites web des enseignes.Réseaux sociaux: Gérer les publications sur Facebook, Google, Instagram, etc.
🎯 Get chosen
Review: Centraliser, répondre et analyser les avis clients reçus sur Google et Facebook.Booster: Obtenir des avis positifs supplémentaires sur Google par le biais de SMS et de QR codes.
🤗 Get clients
Messages: Centraliser et répondre à tous les messages de chat reçus via Messenger et bientôt aussi via Instagram, whatsapp, etc. (templates messages, conversations starter, appels manqués…)
Quelques chiffres
--> Un label Happy at Work et l'une des meilleures notes Glassdoor de l'écosystème avec 4.4/5 pour plus de 300 avis ️️️️️️️️️️--> 380+ employés heureux, 37 nationalités différentes, des bureaux à Paris et Barcelone --> Ils gèrent 300 000 points de vente et travaillent de manière transversale avec +1000 chaînes (Carrefour, Generali, Toyota, Décathlon, Leroy Merlin, etc.) et +6000 PME dans environ 150 pays.
RÔLE & IMPACT 💥
Leader de la visibilité en ligne en France, Partoo accompagne plus de 300 000 points de vente dans 150 pays. Nous cherchons aujourd’hui à renforcer notre équipe CSM pour apporter la meilleure expérience possible à nos clients italiens et européens Mid et Key. L’accompagnement et la satisfaction client est notre force #1 !
EQUIPE 💙
Tu évolueras au sein du département Success composé de presque 40 personnes, répartis en 2 équipes recouvrant nos différents scopes géographiques (France & International, avec Italie, Europe, MENA, Iberia & LATAM). Tu reporteras directement à Enrico, notre Team Lead CSM Italy.
