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Doit être local à Montréal

Vous souhaitez travailler dans le domaine de la technologie au sein d'une banque d'investissement?

Nous recherchons une personne pour rejoindre une équipe dynamique en tant qu’Analyste Support Production pour l’un de nos clients.
Ce rôle offre un environnement stimulant et rapide, combinant des défis techniques et métiers, permettant au titulaire de développer une compréhension approfondie des technologies et des activités de notre client.L’équipe fonctionne sur un modèle mondial « follow-the-sun », incluant une couverture le week-end selon une rotation.

À propos de mtrois :

Depuis 2010, mtrois aide ses clients à résoudre leurs défis commerciaux et technologiques. Nous sommes une société de conseil en technologie et en affaires avec une main-d'œuvre mondiale qui réalise des projets commerciaux et informatiques significatifs dans certaines des plus grandes organisations de services financiers du monde.

Services principaux

Consulting et Conseil
Services gérés
Programme de diplômés Alumni
Programme Alumni Pro

Nous avons une présence mondiale et sommes experts dans la fourniture d'une qualité exceptionnelle à notre base de clients, offrant des services de conseil dans les domaines du risque, de la réglementation et de la conformité ; Produits des fournisseurs ; Support d'application ; Développement d'application ; Cyber et sécurité de l'information ; Science des données et DevOps.

Notre programme Expert offre aux professionnels expérimentés l'accès à des rôles de premier plan dans la technologie, la finance, l'aviation et l'assurance. Rejoignez-nous pour travailler sur des projets technologiques révolutionnaires, des plateformes de trading internationales aux applications critiques pour les principales compagnies aériennes. Nous recrutons des professionnels désireux de faire progresser rapidement leur carrière dans la technologie ou les opérations au sein d'organisations mondiales prestigieuses.

Responsabilités principales

Résolution des problèmes sur l’ensemble de la pile technologique : matériel, logiciel, application et réseau
Travailler en étroite collaboration avec les équipes d’ingénierie/développement pour concevoir, construire et maintenir les systèmes.
Identifier et promouvoir les opportunités d’amélioration de l’automatisation pour nos plateformes ; définir et créer des automatisations pour le déploiement, la gestion et la visibilité de nos services.
Identifier et traiter de manière proactive les risques liés à la fiabilité des systèmes.
Collaborer avec les membres des équipes mondiales et régionales existantes selon un modèle « follow-the-sun », parfois avec une rotation d’astreinte le week-end, afin d’assurer une couverture suffisante des systèmes principaux.
Jouer un rôle actif lors des événements technologiques planifiés, par exemple les tests de continuité d’activité, en veillant à ce que les procédures de reprise soient exactes et complètes.
Veiller à ce que les connaissances de l’équipe soient à jour et tournées vers l’avenir.
Représenter l’organisation RPE lors des revues de conception et des exercices de préparation opérationnelle pour les services nouveaux et existants.
Gérer la couverture pendant les heures de marché en Amérique du Nord, en Asie et en Europe, y compris les vérifications « prêt pour l’ouverture » le week-end. Identifier de manière proactive et répondre rapidement aux défaillances.
Assurer une gestion efficace des incidents, en garantissant une communication précise aux groupes concernés et une résolution rapide.
Jouer un rôle actif lors des événements technologiques planifiés, par exemple les tests de continuité d’activité, en veillant à ce que les procédures de reprise soient exactes et complètes.
Collaborer avec les équipes de développement pour promouvoir la stabilité, l’excellence opérationnelle et une culture d’efficacité.

Compétences requises

3 à 5 ans d’expérience en support de production
Esprit stratégique avec un accent particulier sur les outils, l'automatisation et l'efficacité
Capable de résoudre les problèmes, analytique
Maîtrise de Linux
Maîtrise des bases de données
Compétences solides en scripting, comme Perl, Python ou shell UNIX.
Compétences en diagnostic réseau et expérience avec les réseaux et les technologies de messagerie en temps réel (multicast, TCP/IP, UDP, SNMP)
Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais.
Diplôme de licence en informatique ou domaine connexe d'un collège ou université accrédité

Chez mtrois, nos valeurs soutiennent des coéquipiers courageux, des moteurs d'aiguilles et des champions de l'apprentissage tout en s'efforçant de soutenir la santé et le bien-être de tous les employés. Nous sommes très fiers de célébrer la diversité de chaque individu qui contribue à faire de mtrois l'entreprise qu'elle est aujourd'hui et sera à l'avenir. Nous valorisons la diversité tant au sein de mtrois qu'avec nos entreprises partenaires, et nous sommes fiers de fournir un environnement où tous nos collègues peuvent s'épanouir. Cela signifie promouvoir une forte culture d'égalité mais, surtout, d'inclusion.

Les candidats doivent être actuellement autorisés à travailler au Canada à temps plein. L'entreprise ne parrainera pas les candidats pour des visas de travail

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**Must be local to Montreal**

Want to work in technology at an investment bank?

We are looking for someone to be a part of a dynamic team as a Production Support Analyst for one of our clients. The role offers a fast-paced and interesting mix of technical and business challenges, allowing the holder to develop an in-depth understanding of our client’s technologies and businesses. The team operates on a global, follow-the-sun basis that includes weekend coverage on rotation.

About mthree:

Since 2010, mthree has been helping clients solve their business and technological challenges. We are a technology and business consultancy with a global workforce delivering significant business and IT projects in some of the largest financial services organizations worldwide.

Core Services
Consulting and Advisory
Managed Services
Alumni Graduate Program
Alumni Pro Program

We have a global presence and are experts in delivering exceptional quality to our client base, providing consulting services across Risk, Regulation & Compliance; Vendor Products; Application Support; Application Development; Cyber & Information Security; Data Science and DevOps areas.

Our Expert program offers experienced professionals access to top roles in tech, finance, aviation and insurance. Join us to work on groundbreaking technology projects, from international trading platforms to critical applications for leading airlines. We recruit professionals who are eager to fast-track their careers in technology or operations within prestigious global organizations.

Core Responsibilities

Troubleshooting issues across the entire technology stack: hardware, software, application, and network
Working closely with engineering/development teams to design, build, and maintain systems
Identifying and driving opportunities to improve automation for our platforms; scope and create automation for deployment, management, and visibility of our services.
Proactively identifying and addressing systems reliability risks
Working alongside existing global and regional team members on a follow-the-sun basis sometimes with a weekend on call rotation to provide sufficient coverage for the core systems
Take an active role in planned technology events, i.e. business continuity tests, ensuring recovery procedures are accurate and complete.
Ensure team knowledge is current and forward-looking.
Represent the organization in design reviews and operational readiness exercises for new and existing services.
Manage coverage during North America, Asia and Europe market hours, including weekend pre-open ready-for-business checks. Proactively identify and respond promptly to
failures.
Ensure efficient incident management, ensuring accurate communication to impacted groups and timely resolution.
Take an active role in planned technology events, i.e. business continuity tests, ensuring recovery procedures are accurate and complete.
Partner with development teams to drive stability, operational excellence, and a culture of efficiency.

Required Skills

3-5 years of experience with production support
Strategic mindset with specific focus on tooling, automation, and efficiency
Able to troubleshoot, problem solver, analytical
Proficiency with Linux
Proficiency with Databases
Strong scripting skills, like Perl, Python, or UNIX shell.
Network diagnostic skills and experience with networks and real-time messaging technologies (multicast, TCP/IP, UDP, SNMP)
Excellent spoken and written English communication skills.

At mthree, our values support courageous teammates, needle movers, and learning champions all while striving to support the health and well-being of all employees.  We take great pride in celebrating the diversity of each individual who contributes to making mthree the company it is today and will be in the future. We value diversity both within mthree and with our partner companies, and we're proud to provide an environment where all our colleagues can flourish. That means promoting a strong culture of equality but, most importantly, inclusion.

Applicants must be currently authorized to work in Canada on a full-time basis. The Company will not sponsor applicants for work visas.

About mthree

Key Highlights

🎁 Benefits

🌟 Culture

Analyste de Support à la Production / Production Support Analyst

Job Description

Interested in this role?